Order Inquires
-換貨流程&須知-
配送達您指定的收件地址，為了保護商品的完整，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。若您收到的商品與訂單內容不一致、有瑕疵或破損的狀況，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會更換新品給您。
-退貨流程&說明-
如該筆訂單需退換貨，則須整筆訂單商品一同退回。您所退回的商品內容必須保持商品到貨時的原始狀態，包含所有商品、贈品、原包裝、及所有附隨文件或資料的完整性，且實體發票必須連同商品一併退回，否則我們有權力拒絕您的退貨退款要求。
-商品鑑賞期-
提醒您：依消費者保護法第19條第1項，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期。鑑賞期指的是猶豫期非試用期，商品一經拆封即無法退貨。七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
-欲退貨之商品-
欲退貨之商品，請包裝完整堅固，避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。
-退款流程-
只要您完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員就會立即為您辦理退款手續。
***信用卡線上刷卡：將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
***ATM轉帳：請您提供正確的退款帳號資料，退款將於14工作天後匯入您指定的帳戶。請注意，退款時，您所支出之轉帳手續費將不予退費。
